El uso del correo electrónico fue una de las primeras formas que todos nosotros tuvimos para involucrarnos en la era del internet. Hoy en día el email es una herramienta poderosísima del Internet Marketing.

Partamos primero de la definición que la enciclopedia libre, Wikipedia, nos ofrece:

Email Marketing es una forma de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación comercial o comunicación de mensajes a una audiencia especifica. En su sentido más amplio, cada e-mail enviado a un actual o potencial cliente podría ser considerado e-mail marketing, sin embargo, el término se usa generalmente para referirse a:

• Enviar e-mails con el fin de mejorar la relación de un comerciante con sus actuales o anteriores clientes y para fomentar la fidelidad de los clientes de negocios y repetir.
• Enviar e-mails con el fin de adquirir nuevos clientes o convencer a los clientes actuales a comprar algo de inmediato.
• Añadir anuncios a los e-mails enviados por las demás empresas a sus clientes.

Basándonos en el concepto anterior, nos damos cuenta que el email marketing no significa “atiborrar” todos los días las bandejas de entradas de correos de “mundo y raimundo”. El email marketing debe tratarse entonces como una verdadera estrategia de mercadeo.

A continuación proponemos una pequeña lista de 10 consejos para hacer uso correcto del Email Marketing.

1. Haga envíos únicamente a las personas que lo hayan solicitado, de lo contrario correrá el riesgo  de ser considerado spam o correo no deseado.
2. Sea claro y conciso en su mensaje. Explique puntualmente sus beneficios y  haga un claro llamado a la acción.
3. Use títulos cortos y llamativos. En el asunto o “subject”  se debe reconocer fácilmente de qué trata el contenido del boletín electrónico.
4. Cuide el nombre del remitente del correo. Es importante que el receptor pueda ver y reconocer quien le envía el correo, sino tiene confianza no lo abrirá.
5. Haga sus envíos entre las 10 y 12 de la mañana los días martes, miércoles y jueves. Estudios revelan que estos son los momentos que reportaron mayor porcentaje de apertura.
6. En la medida de lo posible personalice sus correos. No hay nada mejor que sentir un trato personal para generar acercamiento con el cliente.
7. Deles la opción a sus receptores de poder desuscribirse del recibo de correos.
8. Use formatos livianos que permitan la rápida descarga. Aunque lo más recomendables sea utilizar formato html, siempre es bueno tener una versión en texto plano.
9. No envíe más de una campaña a la semana.
10. Use sistemas que le permitan obtener retroalimentación de sus envíos. (porcentajes de correos recibidos, correos abiertos, cantidad de clicks hechos, etc)