El símbolo ‘@’ ha formado parte por mucho tiempo del lenguaje de los usuarios de Twitter (y de otras herramientas de Microblogueo, como el nativo de Honduras, Blipea). Cuando quieres decir algo públicamente a alguien, o incluir un enlace al perfil de otra persona en tu actualización, colocas el símbolo @ directamente antes de su nombre de usuario. (Ejemplo: “En reunión en casa de @RRamos81 con @ALainez“)

Ahora puedes hacer lo mismo en Facebook.

Cómo funciona?

• Colocas el símbolo ‘@’ y luego escribes el nombre de la persona que deseas etiquetar.
• Inmediatamente verás una lista de tus amigos que se desplegará cuando empiezas a escribir.
• Cuando identificas amigos en tu actualización de estado, ellos recibirán una notificación y el mensaje aparecerá en el muro, en sus perfiles. La persona que recibe la notificación puede suprimir o eliminar el etiquetado si desea. Esta función es muy similar al etiquetado de fotos.
• La función ‘@’ no funciona en los comentarios aún.

Esta mejora abre la posibilidad de rastrear la actividad de los usuarios a través de la red, pues se podrían realizar búsquedas de/en las actualizaciones de estado referentes a un amigo específico, tal como se hace ya en Twitter.

Esta no es la única vez en la que Facebook toma una idea exitosa de su red social rival. En la última reforma considerable Facebook se rediseñó con enfoque a las actualizaciones en vivo de tus amigos, en lugar de los perfiles, una aproximación orientada hacia lo que Twitter ya hacía.

Twitter ha sido capaz de evolucionar de manera más rápida que Facebook en algunas áreas, entre ellas las búsquedas en tiempo real. Debido a esta capacidad, Twitter se ha situado arriba de Facebook al momento en que los internautas acuden al internet por noticias.

En su afán de expandirse cada vez más, esta Red Social ha desarrollado e implementado muchas herramientas útiles para sus usuarios. Datos estadísticos recientes revelan que el uso de Facebook en “dispositivos móviles” ha venido en aumento.

La sección de estadísticas de Facebook revelan los siguientes datos:

• Hay más de 65 millones de usuarios activos en Facebook accediendo a través de sus dispositivos móviles.
• Las personas que usan Facebook en sus dispositivos móviles son casi un 50% más activo en Facebook que los no usuarios de móviles.
• Hay más de 180 operadores móviles en 60 países trabajando para implementar y promover los productos móviles de Facebook

Henri Moissinac, director del área móvil de Facebook (Facebook Mobile), se ha manifestado al respecto. “Queremos que la gente pueda llevar Facebook allí donde vaya. Por eso no paramos de trabajar en actualizaciones para nuestros productos móviles y cooperamos con los nombres más conocidos del sector, con el fin de integrar Facebook en los más modernos aparatos y sistemas” declaró en el blog oficial de Facebook.

Desde su lanzamiento en 2006, Facebook Mobile ha crecido mucho.  Ahora cuenta con dos sitios web para móviles: m.facebook.com, que funciona en cualquier navegador móvil, y x.facebook.com, que está diseñado específicamente para teléfonos de pantalla táctil, como Android, Palm, iPhone y Nokia. Además, se lanzó Facebook SMS y se desplegó una amplia gama de aplicaciones para los cientos de teléfonos móviles, incluyendo Facebook para Blackberry, Facebook para el iPhone y Facebook para Nokia.

Facebook Mobile en Honduras

En nuestro país, los usuarios de Facebook ahora tienen otra opción para acceder a esta red social. La empresa de telefonía Tigo ha lanzado el servicio de Facebook SMS.

Este servicio permite recibir las notificaciones que se envían al Facebook en un teléfono móvil como SMS (mensajito de texto) y además, con la facultad de poder responder de forma inmediata. También permite cambiar el status, enviar y recibir mensajes, y buscar y agregar un contacto.

No cabe duda que esta red social se va haciendo cada vez más popular. Esto refuerza las razones por las cuales su empresa debe tener presencia en Facebook. Y al decir “presencia” no solamente nos referimos a tener una página (fan page), nos referimos “tener actividad”, a interactuar con sus seguidores, a comunicarse, …a tomar acciones al estilo web 2.0.

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El internet últimamente ha venido cambiando y evolucionando mucho. Gracias al llamado “Web 2.0” la forma en la que se “comportan” los usuarios de la red ahora es diferente. Esto ha dado paso a una forma novedosa de hacer marketing, a una “nueva publicidad” llamada por algunos Publicidad 2.0.

Esta nueva forma de marketing también ha llegado a nuestro país. A continuación enunciaremos las formas de Publicidad en Internet en Honduras más comunmente utilizadas:

Pago fijo

La forma más común es la del uso de “banners” contratados mediante un pago fijo para que el anuncio aparezca durante un determinado periodo de tiempo en una o varias páginas del sitio web seleccionado.

Existen otros sistemas que han venido de la mano del Web 2.0 y el Internet Marketing, en la que se le brindan mas ventajas al “inversionista publicitario”.

CPM (Cost Per Mille Impressions) – Costo Por Mil Impresiones.

En este modelo de publicidad se paga en según el número de impresiones (vistas) del anuncio, es decir la cantidad de veces que se visualiza.

Este es el sistema publicitario que utilizan ciertos diarios electrónicos en Honduras (LaPrensa.hn, Diez.hn y ElHeraldo.hn).

Se recomienda utilizar este modelo cuando el objetivo de la campaña sea “posicionar” la marca o darle un poco de exposición y visibilidad.

CPC (Cost Per Click) – Costo Por Click

Este sistema toma en cuenta la cantidad de veces que los usuarios “hacen click” en el anuncio. Únicamente se paga por la cantidad de clicks realizados.

Es más utilizado en sistemas como Google AdWords (enlaces patrocinados en el buscador de Google) y  Facebook Ads (programa de publicidad de Google).

Es recomendable implementar este modelo cuando el objetivo sea generar tráfico hacia su sitio web.

Otros métodos

Existen otros modelos, no tan utilizados en Honduras, en el que se paga nada más cuando el usuario realiza una acción en su sitio web. CPL (Cost Per Lead) o Costo por captar un cliente o seguidor y CPA (Cost Per Acquisition) o Costo por Adquisición, en donde únicamente se paga cuando el usuario compra en su web.

Estos nuevos métodos han hecho más atractiva la inversión en publicidad en internet ya que ha resultado ser más efectiva y rentable comparado con otros métodos.  Además, permite  tener un mayor control sobre el presupuesto publicitario y esto en tiempos de “crisis”, es una clara ventaja.

La publicidad en línea también ha resultado ser una herramienta adecuada y beneficiosa para las  Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes), fundamentalmente por su inmediatez, su efectividad y sobre todo por el bajo costo y alta rentabilidad.

Siempre es recomendable, de ser posible y según el objetivo,  una buena mezcla entre medios on-line y medios off-line.

Sin lugar a dudas las comunidades virtuales son cada vez más populares y representan un medio fácil e inmediato de crear presencia en el web pues son de fácil acceso y sin ningún costo. Las estadísticas indican que al menos un 60% de los usuarios de Internet en Latinoamérica poseen al menos una cuenta en una de las principales redes sociales, por lo que es necesario, y casi obligatorio, que las marcas estén presentes en estas redes sociales.

Estamos hablando de casos como Facebook, Hi5, YouTube, Blogger, Flickr, Picassa, MySpace, entre otras. La realidad es “inevitable”. El web 2.0 ha trasladado el poder de información al consumidor mismo, poder que antes, en un internet vertical y unidireccional, tenían los sitios institucionales.

¿Por qué necesita el Marketing en Medios Sociales (SMM)?

60% de los usuarios latinoamericanos poseen cuenta en una red social

El SMM es una manera de llegar directamente a perfil de usuario que consume sus productos y servicios.

Es casi obligatorio que su marca este presente en las nuevas redes sociales
Al realizar Marketing en Medios Sociales usted obtendría los siguientes beneficios:

• -Su publicidad llega al segmento específico que desee.
• El costo se ajusta a su presupuesto, por lo tanto el gasto está controlado.
• Su anuncio se puede ver casi de inmediato.
• Cualquier cambio o modificación es inmediata.
• Los resultados pueden verse casi de inmediato (en termino de horas).
• Aumenta la presencia de su marca en el web.

¿Qué incluye esta estrategia de el Marketing en Medios Sociales (SMM)?

El SMM es un proceso integral de marketing que puede incluir:

• Planificación y manejo de la campaña.
• Creación de página web de destino.
• Seguimiento y Análisis de Tráfico.

Creo que todos hemos oído hablar del “famoso” Facebook. Los que aún no son usuarios estoy seguro que han de tener inundada su cuenta de correo con muchas invitaciones de todas sus amistades. “Si no estás en Facebook, no existís” son algunos argumentos  usados con la intención de motivar a los todavía reacios a unirse a esta red social.

Facebook es un sitio web gratuito que es utilizado para ponerse en contacto con amigos y conocidos. Es muy utilizado para “subir” y sobre todo compartir fotografías, enviar y compartir enlaces, videos, pensamientos, etc.

Pero,… ¿Qué importancia tiene el Facebook para mi empresa?, ¿Por qué mi marca debe tener presencia en Facebook?

Acá algunas respuestas:

1. Capacidad de “conversar” con sus seguidores.

Esta es una de las principales ventajas que provee en sí el web 2.0. Ya no se crea el típico “monólogo” que se fomenta en otros medios. Facebook provoca la posibilidad de formar una verdadera conversación entre la marca y sus usuarios.

2. Efecto “viral”.

Debido a lo “social” de esta red, un mensaje se difunde de manera fácil pasando de usuario en usuario como quien propaga un virus.

3. Cantidad de usuarios.

A esta fecha los usuarios de Facebook ya suman los 200 millones en todo el mundo. En Honduras son 93 mil los miembros de esta red y el número continúa en aumento con una buena tasa de crecimiento.

4. Segmentación.

La mayor cantidad de usuarios se encuentra entre los 24 y 35 años. Esto representa algo muy atractivo, principalmente para empresas en las que su mercado meta está comprendido en ese rango de edad.

5. Es gratis.

La última, pero no la menos importante, el tener presencia en Facebook es ¡completamente gratis! y esto hace que el retorno a su inversión sea de lo mejor.

En pocas palabras, que su empresa o marca esté en Facebook es casi imperativo. Son más los beneficios que los puntos en contra… así que, ¿por qué no estarlo?