Ya me hemos dicho que “tener un sitio web no es suficiente”. El internet ahora es mucho más “social” que antes y ya no basta con tener un página corporativa que “comunique” la típica “misión y visión” de la empresa. El Blog Corporativo se ha venido a sumar a las tantas herramientas del “social media” que nos ayudan a relacionarnos de modo más efectivo con nuestros clientes y usuarios.
Al ser las redes sociales una plataforma algo reciente, todavía no está bien definido, en la mayoría de las empresas, quién debe ser el encargado de “gestionar” la presencia de sus marcas en ellas, ni como hacerlo de forma correcta.
El experto en internet y editor Tim O’Reilly considera que el concepto web 2.0, que él mismo acuñó para definir una web más dinámica y participativa, envejeció y quedó obsoleto para explicar una realidad tecnológica en la que se imponen la movilidad y la computación en la nube.
Lamentablemente, muchas veces podemos caer en la “inmadurez” de entrar en una especie de carrera con nuestra competencia por ver quién tiene la mayor cantidad de seguidores. En las redes sociales, la cantidad de seguidores no es más importante que la interacción que se puede realizar con los (pocos o muchos) usuarios “conectados” con nosotros.
Ya lo han dicho los mismos funcionarios de la empresa, “Twitter no es una red social, es una red de información abierta”. Independientemente como lo consideremos, son mucho los beneficios que la red de “microblogging” trae a las marcas, a los usuarios, …a todos.
Las Redes Sociales se han convertido en una excelente alternativa para las pequeñas y medianas empresas, especialmente por su bajo costo y su alta efectividad. El blog de Altonivel nos brindan un par “Consejos para empresas pequeñas en redes sociales”.
Siguiendo con el tema de los “medios sociales”, pocas veces llegamos a entender la dimensión completa del potencial, las alternativas, alcances y beneficios que estos nos pueden presentar el llamado “tornado del social media”.
